28.09.2024

Сидорова Ирина Дмитриевна, в дальнейшем «Психолог», публикует настоящее предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, в дальнейшем именуемым «Клиент» или «Клиенты», о заключении Договора оказания консультационных услуг на условиях, указанных ниже.

1. Перечисленные ниже термины имеют следующее значение:

1.1.1. Оферта – настоящий документ «Оферта на заключение Договора об оказании консультационных услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://sidorovatherapy.ru/

1.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем ее акцепта и внесения денежных средств в порядке, предусмотренном п. 5.1.

1.1.3. Договор – Договор об оказании консультационных услуг, который считается заключенным в момент акцепта оферты.

1.1.4. Сайт – https://sidorovatherapy.ru/

1.1.5. Психолог — физическое лицо Сидорова И.Д, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход, владелец сайта https://sidorovatherapy.ru/

1.1.6. Клиент – физическое лицо, которое с целью поиска психологической помощи, поддержки и сопровождения в собственных интересах и/или в интересах третьих лиц акцептовало данную оферту, заключив тем самым Договор об оказании консультационных услуг, а также:

- оставило заявку на получение информации о психологе и/или,

- изъявило желание воспользоваться услугами психолога и/или получить ин-формацию о нём.

1.1.7. Услуги Психолога – возмездное оказание услуг в интересах Клиента и/или указанных им третьих лиц непосредственно Психологом.

2. Предмет договора

2.1. Психолог на возмездной основе обязуется оказывать Клиенту консульта-ционные услуги, включающие в себя оказание психологической помощи, поддержки и сопровождения в интересах Клиента и/или указанных им третьих лиц (далее – Услуги, консультации).

2.2. Моментом согласования объема и условий оказания Услуг является выбор Клиентом временного промежутка консультации и подтверждение психо-логом записи клиента на выбранное клиентом время, посредством телефонной связи или сети интернет, через мессенджеры, почту или социальные сети психолога.

2.3. Психолог обязан обеспечить оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора с соблюдением сроков, определенных Сторонами.

2.4. Стороны по взаимному согласию могут изменять, уточнять и дополнять содержание перечня, объем предоставляемых Услуг, сроки их оказания.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Начальные и конечные сроки оказания Услуг и/или порядок их определения, согласовываются Психологом и Клиентом.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Психолога:

4.1.1. Психолог обязуется организовать и обеспечить психологическую помощь Клиенту в виде очных индивидуальных, групповых консультаций, дистанционных консультаций посредством видеосвязи, телефона. Вид консультации определяется индивидуально в каждом конкретном случае.

4.1.2. Психолог обязуется оказать Услуги, указанные в разделе 2 настоящего Договора, в согласованные сроки и обеспечить их надлежащее качество, руководствуясь принципом добросовестности.

4.2. Психолог обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.3. Права Психолога:

4.3.1. Психолог самостоятельно определяет методы, которыми он руководствуется в ходе оказания Услуг, исходя из своих профессиональных знаний и опыта.

4.3.2. Психолог вправе прекратить оказание Услуг с уведомлением Клиента не менее чем за 24 часа до консультации.

4.3.3. Психолог имеет право отменить консультацию, если Клиент опоздал на 20 (двадцать) и более минут. В таком случае консультация оплачивается клиентом в полном размере.

4.3.4. Психолог имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и реко-мендаций, если они не относятся к основной теме психологической помощи.

4.3.5. Психолог имеет право в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент признан недееспособным, а также, если возраст Клиента менее 18 лет.

4.3.6. В случае, если оказание Услуг оказалось невозможным по вине Психолога, и Психолог отменил запись менее чем за 24 часа до начала, Психолог обязан провести такую консультацию в новые сроки без взимания платы.

4.3.7. Психолог имеет право конспектировать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

4.3.8. Психолог вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению Услуг, на период устранения вышеуказанных причин.

4.4. Права и обязанности Клиента:

4.4.1. Клиент обязуется обеспечивать полную и своевременную оплату Услуг.

4.4.2. Клиент готов сообщить Психологу полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.

4.4.3. Если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о консультации, он обязан изменить/аннулировать запись на консультацию не менее чем за 24 часа. В случае неявки или отмены консультации в назначенный день в согласованное время менее, чем за 24 часа, Клиент уплачивает неустойку в размере 100% стоимости работы специалиста (стоимость консультации).

4.5. Для проведения онлайн консультаций Стороны обязуются использовать устройства со встроенной или подключаемой веб-камерой, микрофоном и доступом в сеть, а также обязуются обеспечить скорость интернет-соединения не менее 1,5 Мбит/с в момент проведения консультации.

Для определения скорости интернет-соединения при возникновении технических проблем, Стороны договорились использовать интернет-сервис SpeedTest, размещенный по адресу https://www.speedtest.net.

4.6. Акцептуя настоящий договор, Клиент дает согласие на сбор, обработку, использование, хранение своих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных Сайта, расположенного по адресу https://sidorovatherapy.ru/

4.7. В случае отзыва Клиентом вышеуказанного согласия, Сидорова И.Д. удаляет их из своей базы данных. В связи с этим каждое последующее обращение Клиента к Психологу за предоставлением Услуг считается первым.

4.8. Клиент даёт согласие на использование психологом отзывов Клиента об Психологе и оказываемых им услугах, оставленных Клиентом в социальных сетях Сидоровой И.Д, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Сидоровой И.Д, в информационных и рекламных материалах Сидоровой И.Д. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Клиентом в любой момент путём направления письменного заявления по адресу электронной почты dr.sidorova.psy@yandex.ru

5. Стоимость услуг и порядок осуществления расчётов

5.1. Стоимость услуг Психолога указывается на сайте https://sidorovatherapy.ru/ Клиент производит оплату услуг Психолога, совершая перевод в адрес Психолога через онлайн банк или наличным платежом.

5.2. Оплата услуг Психолога производится Клиентом в полном объеме в конце каждой консультации. В случае отмены консультации Клиентом менее чем за 24 часа, Клиент уплачивает неустойку в размере 100% стоимости работы специалиста (стоимость консультации). В случае отмены консультации Клиентом более чем за 24 часа, Стороны согласовывают новую дату консультации.

5.3 Датой оплаты Клиентом услуги, является день поступления денежных средств Клиента на расчетный счет Психолога.

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с дей-ствующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время и вследствие получения услуг Психолога.

6.3. Психолог несет перед Клиентом ответственность за качество предоставляемых услуг с учетом условий, установленных пп. 4.1.2 и 6.2.

6.4. В случае если онлайн-консультация не состоялась или прервалась по причине несоблюдения технических требований, указанных в п.4.5. Клиентом, то стоимость не состоявшейся или прерванной консультации Клиент оплачивает в полном размере. В случае если онлайн-консультация не состоялась или прервалась по причине несоблюдения технических требований, указанных в п.4.5. Психологом, Психолог согласовывает новую дату консультации и производит перенос несостоявшейся консультации без взимания платы.

6.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, или было получено согласие на разглашение такой информации в рамках Договора и/или отдельно.

6.6. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на ос-нование, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства. В случае расторжения Договора по обстоятельствам, указанным в абзаце первом настоящего пункта, полученные на момент расторжения денежные средства возвращаются Клиенту.

7. Срок действия и досрочное расторжение Договора

7.1.Акцепт оферты Клиентом подтверждает заключение Договора об оказании услуг на условиях данной оферты (в соответствии со ст.438 ГК РФ).

7.2.Договор вступает в силу с момента его принятия и действует до полного выполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

7.3.Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке. При этом условия о конфиденциальности продолжают действовать бессрочно.

7.4. В случае внесения изменений в настоящий договор-оферту, клиент согласен на изменения условий оказания услуг согласно договора-оферте, размещенной на сайте https://sidorovatherapy.ru/ в новой редакции.

7.5. В случае отзыва оферты Психологом в течение срока действия Договора, такой Договор прекращает свое действие одновременно с отзывом оферты.

г. Санкт-Петербург 28.09.2024г.

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон), а также на основании Конституции РФ, Федерального закона от 27.07.2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 года №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

1.2.Понятия, связанные с обработкой персональных данных, используются в том значении, в котором они приведены в ст.3 Закона, если иное прямо не вытекает из текста Политики.

1.3.Настоящая Политика:

-устанавливает правила обработки самозанятой Сидоровой Ирины Дмитриевны ИНН 525623564804 (далее – Оператор) персональных данных, предоставляемых клиентами, которые используют сайт https://sidorovatherapy.ru/ и его отдельные сервисы для получения услуг (далее – Пользователи и Сайт соответственно).

-определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных;

-содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;

-определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.

1.4.Текст Политики доступен Пользователям на сайте https://sidorovatherapy.ru/. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта.

2. Термины и определения

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.

Блокировка персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными, совершаемые Оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Платформа - программное обеспечение, используемое Оператором, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг в сети Интернет.

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для Персонального компьютера (далее по тексту – ПК), содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу, включая поддомены https://sidorovatherapy.ru/.

Файлы cookie - данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту.

3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных

3.1.Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом:

- при направлении заявки на оказание услуг с использованием Сайта - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору путем заполнения формы для записи, расположенной в сети Интернет. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент нажатия кнопки «Оставить заявку»;

- при направлении заявки на оказание услуг с использованием мессенджеров - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору путем заполнения формы для записи. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных после получения ссылки на сайт https://sidorovatherapy.ru/ , ознакомлением с политикой обработки персональных данных на данном сайте и дальнейшим подтверждением заявки на оказание услуг.

- при заполнении формы обратной связи - для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи в сети Интернет на Сайте и электронных сервисах. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить», «Оставить заявку» и иным аналогичным образом).

- при любом использовании Сайта - для персональных данных, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных в момент начала использования Сайта.

3.2.Согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных действует со дня, предоставления согласия на их обработку и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.

3.3.Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 10 Политики.

4. Условия предоставления персональных данных Пользователем

4.1.Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью.

4.2.Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящих ресурсов, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

4.3.Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней.

5. Персональные данные

К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором относятся:

-Фамилия, имя, отчество;

-Номер мобильного телефона;

-Адрес электронной почты;

-Данные аккаунтов в социальных сетях и электронных сервисах (ссылки на профили Пользователя в ВКонтакте, Telegram и т.д.);

-Файлы cookies.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

6.1.Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания услуг.

6.2.Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем, с которым заключена Публичная оферта - Публичная оферта на заключение договора от 28.09.2024

6.3.Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя.

6.4.Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.

6.5.Рассылка рекламных материалов о деятельности Оператора на электронную почту.

7. Обработка персональных данных

7.1.Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

7.2.Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.

7.3.Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.4.Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в разделе 3 Политики.

7.5.Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):

7.5.1.до момента их уничтожения Оператором - в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных;

7.5.2.до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных.

7.6.Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях:

7.6.1.При обработке персональных данных с целью отображения профиля Пользователя для поддержания коммуникации, в том числе при оказании услуг дистанционным способом.

7.6.2.С целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации.

7.7.Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам при исполнение условий договора-оферты перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц.

7.8.Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных.

7.9.Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях:

7.9.1.поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;

7.9.2.получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;

7.9.3.истечение срока действия согласия;

7.9.4.окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя.

8. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных

8.1.Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и тех-нические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8.2.Такие действия, в частности, включают:

8.2.1.Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных;

8.2.2.Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;

8.2.3.Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;

8.2.4.Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.

9. Права Пользователей

Пользователь вправе:

9.1.По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;

9.2.Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 10 Политики;

9.3.На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона.

10. Обращения Пользователей

10.1.Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами.

-в письменной форме по адресу Оператора (раздел 12 Политики)

-в форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при оставлении заявки на консультацию на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: dr.sidorova.psy@yandex.ru

10.2.Направляемое Пользователем Обращение должно содержать следующую информацию:

-ФИО Пользователя;

-сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором;

-подпись Пользователя или его законного представителя.

10.3.Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке:

-обращение регистрируется в Журнале учета Обращений Пользователей;

-проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения;

-проверяется обоснованность Обращения;

-предоставляется ответ на Обращение.

10.4.В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать:

-запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных;

-мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных;

-уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению.

10.5.Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя.

11. Изменение Политики

11.1.Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики.

11.2.Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и услуг Оператора по договору-оферты.

12. Сведения об Операторе:

Самозанятая Сидорова Ирина Дмитриевна

ИНН: 525623564804

Электронная почта: dr.sidorova.psy@yandex.ru